Kebijakan Pengembalian Dana

Pengguna tidak berhak meminta pengembalian dana, bahkan dalam jangka waktu 14 hari, dalam kasus berikut:

• Pelanggaran Syarat dan Ketentuan.
• Penggunaan berlangganan dan pembatalan yang menipu atau berulang kali.
• Menerbitkan konten yang melanggar, melanggar hukum atau berbahaya, atau konten yang bertentangan dengan kesusilaan publik.
• Menggunakan banyak akun atau akun palsu untuk mendapatkan masa percobaan berulang.
• Menyalahgunakan platform untuk mengirim tautan spam atau phishing.
• Mencoba memanipulasi sistem atau melanggarnya.
• Penggunaan sumber daya yang berlebihan dan tidak normal dengan cara yang merugikan layanan.
• Menolak untuk memberikan informasi verifikasi yang diperlukan jika diperlukan.

Setiap pengguna baru dapat mengaktifkan masa uji coba gratis selama 5 hari segera setelah pendaftaran selesai. Fitur ini hanya tersedia satu kali per akun, yang memungkinkan mereka mengonfirmasi bahwa layanan tersebut cocok untuk mereka sebelum memutuskan untuk meningkatkan ke paket berbayar.

Jika pengguna memutuskan untuk berlangganan paket berbayar selama masa uji coba gratis, masa uji coba akan segera dibatalkan dan jangka waktu berlangganan dihitung sejak tanggal pembayaran selesai. Hari-hari yang tersisa dari masa uji coba tidak dihitung dalam jangka waktu berlangganan berbayar.

Menyelesaikan pembayaran berarti pengguna menerima sepenuhnya Kebijakan Pengembalian Dana ini dan kebijakan Syarat dan Ketentuan umum Situs.

Jika layanan berhenti sepenuhnya selama jangka waktu melebihi 24 jam terus menerus, pelanggan diberi kompensasi dengan memperpanjang jangka waktu berlangganan sesuai jumlah hari saat layanan tidak aktif, dan tidak berhak mengklaim pengembalian finansial apa pun.

Langganan berbayar diperpanjang secara otomatis (jika pengguna memilih ini di halaman pembayaran) sesuai dengan paket yang dipilih, dan tanggung jawab untuk membatalkan perpanjangan otomatis sebelum tanggal jatuh tempo berada di tangan pengguna.

Jika langganan telah diperpanjang secara otomatis, pengguna berhak meminta pengembalian dana sejumlah tersebut dalam waktu 14 hari sejak tanggal perpanjangan. Setelah jangka waktu tersebut berlalu, mereka tidak berhak meminta pengembalian dana apa pun.

Ketentuan berikut berlaku untuk halaman tambahan (Linkin1 untuk Bisnis) yang dibeli dengan harga grosir. Ini adalah tambahan kuantitas, bukan paket keanggotaan terpisah. Menyelesaikan pembelian merupakan penerimaan tegas terhadap persyaratan ini.

• Jendela aktivasi: setiap lisensi yang dibeli harus diaktifkan pada halaman dalam waktu enam (6) bulan sejak tanggal pembelian. Lisensi apa pun yang tidak diaktifkan dalam jangka waktu tersebut akan hangus secara otomatis, tanpa pengembalian uang, kredit, kompensasi atau perpanjangan, dan tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
• Jangka waktu mulai: langganan 12 bulan setiap halaman berjalan sejak tanggal diaktifkan di halaman tersebut, bukan sejak tanggal pembelian.
• Aktivasi bersifat final: pengaktifan lisensi pada suatu halaman bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Lisensi tidak dapat dipindahkan ke halaman lain, dijeda, atau dikembalikan dananya setelah diaktifkan.
• Jendela pengembalian dana 14 hari: periode pengembalian dana berlaku untuk pesanan secara keseluruhan. Setelah lisensi apa pun dari suatu pesanan diaktifkan, pesanan tersebut dianggap telah digunakan dan tidak dapat dikembalikan seluruhnya atau sebagian.
• Tidak ada pengembalian dana sebagian: lisensi yang tidak diaktifkan dalam pesanan yang telah digunakan sebagian tidak akan dikembalikan dananya dan tidak ditukar dengan kredit atau layanan lainnya.
• Harga grosir bergantung pada kuantitas: diskon didasarkan pada jumlah halaman dalam satu pesanan. Jika pengembalian dana sebagian diberikan sebagai pengecualian, halaman yang disimpan akan diberi harga ulang pada tingkatan yang sesuai dengan jumlah yang ditahan dan selisihnya dikurangkan dari jumlah yang dikembalikan.
• Diskon tidak berlaku surut: pesanan sebelumnya tidak diberi harga ulang ketika jumlah yang lebih besar dibeli kemudian, dan jumlah dari pesanan terpisah tidak digabungkan untuk mencapai tingkat diskon yang lebih tinggi.
• Pembaruan: setiap halaman diperbarui satu per satu pada tanggal akhirnya, dengan harga diskon saat pembelian, diterapkan pada harga dasar yang berlaku pada saat pembaruan — yang dapat berubah sewaktu-waktu. Meninjau harga sebelum perpanjangan adalah tanggung jawab pelanggan.
• Perpanjangan dibatalkan atau pembayaran gagal: jika perpanjangan otomatis dimatikan, atau pembayaran tidak dapat diselesaikan setelah upaya yang diizinkan, halaman akan kembali ke paket gratis setelah masa tenggang berakhir dan fitur PRO berhenti. Konten halaman tidak dihapus, dan ini bukan alasan pengembalian dana.
• Transfer halaman: mentransfer halaman ke akun lain bersifat final dan satu arah. Lisensi digunakan secara penuh, tidak dikembalikan ke agen, dan tidak ada pengembalian dana yang timbul darinya.
• Tanggung jawab atas konten: pemegang akun utama tetap bertanggung jawab atas setiap halaman yang diaktifkan di dalamnya, atas kontennya, dan atas siapa pun yang diberi akses untuk mengelolanya, termasuk segala pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan.
• Penyalahgunaan: platform berhak membatalkan lisensi atau akun apa pun, tanpa pengembalian dana, jika hal tersebut mengidentifikasi upaya untuk menghindari tingkatan harga, penjualan kembali lisensi yang melanggar ketentuan ini, atau penggunaan yang merugikan platform atau penggunanya.
• Sengketa pembayaran: mengajukan tagihan balik tanpa terlebih dahulu menghubungi dukungan merupakan pelanggaran terhadap ketentuan ini dan mengakibatkan penangguhan langsung terhadap akun dan semua laman yang tertaut ke akun tersebut hingga sengketa tersebut terselesaikan.

• Semua diskon dan penawaran promosi adalah penawaran sementara; harga tersebut bukan merupakan harga tetap untuk paket tersebut, dan tidak berlaku secara otomatis untuk perpanjangan berikutnya.
• Ketika perpanjangan otomatis aktif, pengguna bertanggung jawab untuk meninjau harga secara berkala. Tagihan dibebankan dengan harga baru pada saat perpanjangan, dan pembayaran dianggap sebagai penerimaan tegas pengguna atas harga tersebut.
• Platform tidak menjamin bahwa harga paket berbayar tetap, dan tanggung jawab untuk mengonfirmasi harga yang berlaku di halaman pembayaran sebelum menyelesaikan langganan atau perpanjangan berada di tangan pengguna.

Langganan memberi pengguna fitur-fitur yang ada pada saat pembayaran. Fitur apa pun di masa mendatang yang ditambahkan kemudian bersifat opsional dan bukan merupakan kewajiban atau hak yang diperoleh pengguna.

Pengguna mempunyai hak untuk menyarankan fitur atau perbaikan, dan saran ini dianggap sebagai opini opsional dan tidak mengikat. Keputusan untuk menerima, menolak, atau menundanya sepenuhnya berada di tangan manajemen platform, tanpa kewajiban kontrak atau hak yang diperoleh pengguna.

Tanggung jawab platform terhadap pengguna, dalam keadaan apa pun, tidak boleh melebihi nilai langganan yang dibayarkan, dan platform tidak memikul kewajiban atau kompensasi tambahan atas kerusakan tidak langsung atau kerugian akibat penggunaan layanan.

Kebijakan refund diterapkan secara seragam dan adil kepada seluruh pelanggan tanpa terkecuali, demi menjamin kesetaraan dan tidak adanya diskriminasi antar pengguna.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan dukungan, kami dengan senang hati mendengar pendapat Anda melalui email di: support@linkin1.com